卡萊酒店市場分析
品牌
①統一的、完整的企業品牌形象識別系統
②卡萊統一的產品推廣,展會促銷
③全國和地區性統一的品牌建設
④平面媒體及軟性文章宣傳投放
⑤卡萊旗下所有酒店的互相訂房、前臺互薦促銷廣告
⑥卡萊網站的整體宣傳推廣
銷售
①整合網絡、400呼叫中心、短信為一體的中央預訂系統(CRS)
②卡萊中央客戶網絡數據共享
③卡萊網站營銷主推
④卡萊與全國各大網絡訂房公司以及各大上市集團公司聯合銷售
⑤銷售指導和培訓
經營
①完善的加盟服務與咨詢
②標準化的服務質量以及酒店管理識別系統
③酒店開業籌備協助以及工程驗收
④酒店員工的招聘與培訓
⑤酒店總經理的招聘與委任
⑥酒店管理人員績效考評
⑦酒店經營成本控制分析與指導
工程指導
①酒店整體工程規劃、設計
②工程個節點現場督導、驗收。
③酒店相關運營證件協助辦理
財務
①現金流管理
②盤點與庫存管理
③預算編制與成本控制
技術
①萊自主版權的酒店管理系統軟件——卡萊酒店管理系統
②特許經營酒店安裝使用
③與卡萊中央預訂系統(CRS)相連接
④光纖寬帶系統設計
⑤酒店電腦IT架構設計、系統安裝調試
⑥電腦遠程維護和升級
標準管理手冊
①銷售手冊
②服務手冊(前臺手冊、客房手冊、餐廳手冊、禮儀手冊)
③硬件手冊(工程籌備手冊、硬件文字和照片)
④人事管理手冊標準管理手冊:
1、銷售手冊
2、服務手冊(前臺手冊、客房手冊、餐廳手冊、禮儀手冊)
3、硬件手冊(工程籌備手冊、硬件文字和照片)
4、人事管理手冊
⑤VI服務手冊